Экспертиза телефонов
Экспертиза телефонов в последние годы вошла в число самых востребованных услуг экспертных бюро. Подавляющее большинство наших сограждан пользуются подобными девайсами и периодически приобретают новые модели, при этом каждый раз рискуя купить некачественный экземпляр. Посредством экспертизы можно установить причины поломок и дефектов в работе устройства и определить источник их происхождения. Заключение специалиста дает возможность получить надежные доказательства для поддержки своей позиции в споре с продавцом или производителем. Выполнение исследования требуется в подавляющем большинстве случаев, когда покупатель изъявляет желание вернуть неисправный товар и получить деньги, уплаченные за него. С другой стороны, данная экспертиза позволяет ритейлеру и изготовителю подтвердить факт ненадлежащей эксплуатации девайса, который и стал причиной проявления дефектов. В качестве объектов изучения выступает как сам телефон промышленного или кустарного производства, так и сопроводительная документация к устройству, включая техническое описание, инструкцию, гарантийные талоны и т.д. Независимая экспертиза телефонов понадобится вам следующих случаях: - необходимо выявить наличие производственного брака; - на требование о замене устройства ненадлежащего качества или возврате денег, уплаченных за него, продавец или производитель отвечает отказом; - требуется определить причины разного рода изъянов в работе девайса; - нужно проверить товар на соответствие установленным стандартам качества; - необходимо установить причинно-следственную связь между возникшей поломкой и нарушениями правил эксплуатации. В зависимости от задач исследования, которые определяются клиентов, составляется список вопросов для эксперта, например: - Каковы причины проявления дефектов в работе изучаемого устройства? - Является ли обнаруженная неисправность следствием неправильной эксплуатации телефона? - Соответствуют ли реальные характеристики прибора тем параметрам, которые обозначил производитель в сопроводительной документации? - Является ли выход устройства из строя следствием его преднамеренной порчи? Экспертиза телефонов позволит доказать свою правоту в споре с продавцом и вернуть потраченные деньги или получить другой телефон в качестве замены неисправного устройства.
